Alma Veste
Trocas e devoluções
Queremos que você ame o seu vestido. Se algo não ficou como esperava, a troca ou devolução segue o Código de Defesa do Consumidor.
Resumo
- Prazo: 7 dias corridos a partir do recebimento.
- Desistência: devolvemos o valor pago, incluindo o frete.
- Peça com defeito: os custos são nossos.
Como pedir
- Fale conosco pela página de contato com o número do pedido, a peça e o que deseja.
- Respondemos com as instruções de envio.
- Embale a peça com cuidado e poste no prazo informado.
- Quando a peça chega e é conferida, enviamos a nova peça ou fazemos o reembolso.
Condições da peça
A peça precisa estar sem sinais de uso, sem lavagem, sem odores, sem ajustes de costureira e com a etiqueta presa.
Peça com defeito ou errada
Avise pela página de contato, de preferência com uma foto. Nesses casos, todos os custos de envio são nossos.